Crm - Müşteri İlişkileri Yönetimi

Neden Low Code CRM?

Daha iyisini yapmak için önce mümkün olanın sınırlarını zorlamak gerekir. Soru sormaktan, alışılmışı sorgulamaktan ve "neden olmasın?" demekten korkmayanlar için dünya hep yeniden şekillenir.

Bugün dijital çözümler, artık sadece ihtiyaçları karşılamıyor; beklentilerin ötesine geçiyor. İşte biz de tam bu noktada, i-Frame Low Code ile geleneksel CRM algısını yıkarak yeni bir şey sunuyoruz: İmkânsız gibi görünen iş fikirlerini mümkün kılan, sınır tanımayan bir platform.

Yüksek Performans, Düşük Kodla Mümkün

i-Frame Low Code ile düşük kod yeteneklerinizi sadece CRM uygulamalarıyla sınırlı tutmak zorunda değilsiniz. 

Artık çok daha fazlası mümkün: 

✔️ Kullanıcı deneyimini zirveye taşıyan arayüzler, 

✔️ Kurumsal düzeyde ölçeklenebilir güçlü yapılar, 

✔️ Departmanlar arası entegrasyon sağlayan geniş iş akışı ağları...

Daha hızlı geliştirin, daha fazlasını yönetin, daha az kodla çok daha fazlasını başarın. i-Frame ile sınırları kaldırın, vizyonunuzu kodla gerçeğe dönüştürebilirsiniz.

"i-Frame’de proje geliştirirken en büyük avantajlardan biri farklı bir ekrana geçiş yapmadan tek web tarayıcınız üzerinden tüm geliştirmeleri yapabilmeniz!"

İşleri Yönetmek Çok Kolay!

Şirketiniz veya ekibiniz üzerindeki iş yığınlarını tespit etmeniz,

kayıt altına almanız ve planlamanız artık tahmin ettiğinizden çok daha kolay ve keyifli.

Workroute CRM ile şirketinizin ve ekibinizin toplam iş yükünü ölçebilirsiniz.

Ekibinize iş ataması yapabilir, alt işler oluşturabilir,

planlama yaparak etkinliğinizi takvim üzerinden takip edebilirsiniz.

CRM çözümlerimizdeki güçlü uyarlanabilir modüllerimiz ile ekibinizin gücünü artırın!

Kendine özel CRM uygulaması arayan şirketler ve bulut sistemimizi kullanan KOBİ'ler ile iyi çözümleri sunuyoruz.

Destek Masası	Müşteri Yönetimi	Proje Yönetimi	İş Yönetimi	Fırsat Yönetimi	Faaliyet Yönetimi
Sözleşme Yönetimi	Teklif Yönetimi	Kişi Yönetimi	Sipariş Yönetimi	Müşteri Portalı	Yapılacaklar Listesi
Olay Yönetimi	Ortak Notlar	Bilgi Bankası	Analizler	Raporlar	İş Akışı

Neden Low Code?

Şirketlerin kullandığı birçok uygulamanın içerik olarak ortak geliştirme özellikleri yer almaktadır. Genel olarak İŞ ÇÖZÜMLERİ diyebileceğimiz bu uygulamalar ERP, CRM, HR çözümleri veya özel geliştirilmiş çözümler olabilir.

Bu çözümleri geliştirirken temel bazı fonksiyonları kullanırız!

Menü, form, form için veri alanları, raporlar, yetkilendirme gibi yapılar yeni bir geliştirme yaptığınızda her defasında yeniden kodlama gerektiren içeriklerdir. Sadece bu özelliklerle sınırlı kalmaz. Tablolarda kullandığımız filtreleme, sorgular, excel veya pdf gibi ortamlara veri aktarımı veya bu ortamlardan veri içeri almak gibi bir eklenti geliştirmek durumunda kalırız.

İşte tam bu noktada yazılım geliştirirken tekrar tekrar kullandığınız nesnelerin hazır bir şekilde geldiğini ve çok kısa sürede sadece ekle, düzenle, tasarla seçenekleri ile bu yapıları geliştirdiğini hayal edin.

Bu sayede ihtiyacınız olan birçok modülü çok kısa sürede geliştirebilirsiniz.

KOD EDİTÖRÜ	GELİŞMİŞ ARAYÜZ	KOLAY TASARIM	ANALİZ ARAÇLARI

Uygulama geliştirirken kodlamadan ihtiyacınız olan araçlar nelerdir?

1. Form içerisinde yer alan metin, sayısal, tarih vb. tüm data alanları hazır gelir.
2. Formlarda kaydet, düzenle, sil, raporla, sorgula, filtrele, kolon ekle, çıkar gibi birçok özellik sistem tarafından #kodsuz oluşur.
3. Geliştirdiğiniz uygulamanın tüm yetki ağacı #kodsuz otomatik oluşur.
4. Veri tabanına hiç giriş yapmadan tüm alanları kolay bir ara yüzden oluşturabilirsiniz. #i-frame gelişmiş mimarisi ile harika bir veritabanı diyagramı oluşturur.
5. Menüleri ve menülere bağlayacağınız form, analiz, rapor, tablo gibi araçları #kodsuz oluşturabilirsiniz.
6. İş akış modülü ile akış süreçlerini oluşturabilirsiniz. Akışlarda kullanacağınız birçok özellik için kodlama yapmanıza gerek yoktur.
7. Bildirim tanımları için kodlama yapmanıza gerek yoktur. Sms, e-posta, uygulama için sınırsız bildirim tanımı yapabilirsiniz. Yeni bir kayıt eklendiğin, değiştiğinde veya zamanlanmış bildirimler oluşturabilirsiniz.
8. Doküman deposu ile doküman ekleme alanları #kodsuz oluşturabilirsiniz.
9. Dashboardları #kodsuz oluşturabilirsiniz.
10. ve uygulama geliştirirken ihtiyacımız olan çok fazla geliştirme aracını #kodsuz kullanabilir ve projelerinizde kullanabilrsiniz. 

Uygulama geliştirirken hangi işlemlerde kodlamaya ihtiyacım var?

Aslında tüm uygulamalarda olmazsa olmaz temel kodlama gerektiren yapılar kullandığınız kodlama ihtiyacınız olacak. Kodlama yaparken c# ve javascript bilmeniz gerekir. 

1. Hesaplama gerektiren algoritmalar,
2. Web servislerinden veri gönderme veya alma işlemleri,
3. Erps, Hr, Crm gibi hali hazırda kullanımı olan veritabanı veya api servisler üzerinden veri entegrasyonuna müsade eden yazılımlarda,
4. Üst seviye raporlama gerektiren sorgu veya veri çekme işlemlerinde.

Nasıl yazılımlar geliştirebilirim?

i-Frame üzerinde ihtiyacınız olan tüm yazılımları geliştirebilirsiniz. Bu platformda amacımız iş uygulamaları geliştirmektir. Oyun, Photoshop gibi görselleştirme gerektiren uygulamaların geliştirilmesi için kullanamazsınız. Zaten bu yazılımlar farklı uzmanlık alanlarına ihtiyaç duymaktadır.

Öncelikli olarak ihtiyacınız olan yazılımın piyasada bir karşılığı yok ise yani #size_özel_yazılım arıyorsanız. i-Frame tam size göre. İstediğiniz tüm yazılımları çok hızlı ve kısa sürede geliştirebilirsiniz.

Geliştirebileceğiniz iş uygulamalarının bir sınırı olmamakla beraber piyasada hazır bulabileceğiniz birçok uygulamayı geliştirebilir veya entegre i-Frame ile çözüm üretebilirsiniz.

1. Crm (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ve entegre çözümler geliştirebilirsiniz.
2. Hr (İnsan Kaynakları) ve entegre çözümler geliştirebilirsiniz. Örneğin, Kullandığınız insan kaynaklarına entegre olabilecek #çalışan_portalı geliştirebilirsiniz.
3. Erp geliştirebilirsiniz veya entegre çözümler geliştirebilirsiniz.
4. Servis yönetim yazılımları,
5. Tahsilat çözümleri,
6. Bayi veya saha yönetim çözümleri,
7. Enerji sektörü çözümleri,
8. Hastane sektörü çözümleri,
9. gibi birçok sektöre özgü çözümleri dilediğiniz yapıda geliştirebilirsiniz.

Low Code Platform Özellikleri

Uygulamalarını geliştirirken ihtiyacınız olan tüm araçları i-Frame Yönetim Menüsü 'de sizi bekliyor. Aylarca zaman kaybetmeden pratik geliştirme araçları hemen çözümlerinizi geliştirebilirsiniz.

.Net Core Gücü!

.NET core platformu üzerinde geliştirilmiş olup Windows, Linux, MacOS işletim sistemleri ile uyumludur. Sektör standartlarına, güncel ve yaygın teknolojilere uyumlu altyapısı ile sürdürülebilirlik sunar.

REST API

Tüm fonksiyonlar REST API’ler ile erişilebilen microservice’ler üzerine konumlandırılmış olduğundan entegrasyon, geliştirme, veri alış-verişi için hazırdır. Token üretme-yönetimi yeteneği ile güvenli entegrasyon mimarisi sunar.

Responsive

Responsive tasarımı ile farklı cihazlar (PC, tablet, mobil) üzerinde en uygun görünümü sağlayan kullanıcı dostu arayüzler sağlar.

Yetkilendirme

En temel seviyede kullanıcı grubu yetkilendirme olanakları ile veri güvenliği gereksinimlerini karşılar. Kullanıcı işlemleri kayıt altına alınır (loglama). İşlem günlükleri, sistem yöneticileri tarafından izlenebilir, raporlanabilir.

Sürükle Bırak

Sürükle-bırak fonksiyonlar ile formlar ve iş akışları rahatlıkla tasarlanır, revize edilir. Gelişen ihtiyaçlar doğrultusunda veri modeli ve arayüzler güncellenebilir.

Geliştirme

Özel CSS ve Javascript desteği sunar. Arayüz tasarımlarını kurumunuzun standartlarına ve ihtiyaçlarınıza göre düzenleyebilirsiniz. Kullanıcı veri giriş, güncelleme arayüzlerine özel fonksiyonlar ve kurallar ekleyebilirsiniz.

Tüm işlevler (yönetici ve kullanıcı fonksiyonları) web tabanlı tek bir arayüzden sunulur. Sistem yönetimi için farklı uygulamalara, derleme gibi zorlu süreçlere ihtiyaç duymaz.

Yaygın kullanılan tüm Veritabanı Yönetim Sistemleri ile çalışabilir. Kurumsal ihtiyaçlarınıza göre açık kaynak kodlu veya lisanslı ürünlerden tercih edeceğiniz ilişkisel VTYS ile birlikte kullanabilirsiniz.

Kullanıcı

Kullanıcı Giriş Güvenliği Login 2 factor-Güvenlik Login SMS, Active directory entegrasyonu. Çoklu dil desteğine sahiptir. Türkçe ve İngilizce arayüzler hazır gelir. Yeni dil eklemek için basit kaynak dosyalarının çevrilmesi yeterli olacaktır.

Özel Pano

Dashboard modülü ile harita ve grafik raporları hazırlama yeteneği. Kullanıcılar sürükle bırak ile kendi dashboard ekranlarını tasarlayabilirler.

Excel İçeri Dışarı İşlemleri

Ekranlarda formatlı excel dosyalarınızı profil dosya olarak yükleyerek, mevcutta kullandığınız rapor formatlarınıza uygun olarak rapor alabilme. Ekranlarda excel’den içeri veri aktarabilme ve verileri excel’e gönderebilme.

İot Entegrasyonu

Ortam izleme (iot) ve entegrasyonu.

Çoklu Veirtabanı

Farklı veritabanlarına bağlantı yaparak, uygulama içerisinden verileri yönetebilme. İlgili verileri de kullanarak rapor hazırlayabilme.

Dosya Yöneticisi

Doküman Yönetim Sistemi Modülü ile dış kaynak dokümanları yönetebilme-arşivleme.

İş Akış

İş akışları ile süreç tasarlayabilme. Onay ve bilgilendirme işlemlerini gerçekleştirme.

Bilgilendirme

E-mail servisi ile onay ve bilgilendirmeleri ilgili kişi-grup mail adreslerine gönderme. Tarifeleyici servisi ile otomatik periyodik raporlar oluşturma ve ilgili kişi gruplara gönderme.

Verilerinizi Tüm Cihazlarınızdan Yönetin

• Responsive tasarımı ile farklı cihazlar (PC, tablet, mobil) üzerinde en uygun görünümü sağlayan kullanıcı dostu arayüzler sağlar.
• Tüm işlevler (yönetici ve kullanıcı fonksiyonları) web tabanlı tek bir arayüzden sunulur. Sistem yönetimi için farklı uygulamalara, derleme gibi zorlu süreçlere ihtiyaç duymaz.

Standart Mimariye Sahip Olmanın Ayrıcalıklarına Erişin

• i-frame.io, kurumunuza kolay anlaşılıp kullanılabilen, standart bir yazılım mimarisi sunmaktadır.
• Sektör standartlarına, güncel ve yaygın teknolojilere uyumlu altyapısı ile sürdürülebilirlik sunar.

Tek Platformdan Süreçlerinizi Yönetin

• Tüm fonksiyonlar REST API’ler ile erişilebilen microservice’ler üzerine konumlandırılmış olduğundan entegrasyon, geliştirme, veri alış-verişi için hazırdır. Token üretme-yönetimi yeteneği ile güvenli entegrasyon mimarisi sunar.
• Farklı veritabanlarına bağlantı yaparak, uygulama içerisinden verileri yönetebilme. İlgili verileri de kullanarak rapor hazırlayabilme.
• Mevcutta kullandığınız uygulamaların veritabanlarına bağlanabilirsiniz. Böylece veri akışını, kendi oluşturduğunuz uygulamalar üzerinden yapabilir veya bağlandığınız veritabanını kendi uygulamalarınıza entegre edebilirsiniz. Böylece verilerinizi tek bir platformda birleştirebilir, gerekli güvenlik önlemleri ve yetkilendirme kontrollerini sağlayabilirsiniz.
• Farklı veritabanı ihtiyaçlarına harcanan finansal ve zamansal maliyetleri de en aza indirebilirsiniz.

Kurumsal Hafızayı Oluşturun

• Ekranlarda excel’den içeri veri aktarabilme ve verileri excele gönderebilme. ,
• Ekranlarda formatlı excel dosyalarınızı profil dosya olarak yükleyerek, mevcutta kullandığınız rapor formatlarınıza uygun olarak rapor alabilme.
• Doküman Yönetim Sistemi Modülü ile dış kaynak dokümanları yönetebilme-arşivleme.

Coğrafi Bilgi Sisteminizi Yapılandırın

Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS), verilerin toplanması, saklanması, analiz edilmesi, kullanıcıya sunulması gibi işlevleri bütünleştiren bir bilgi sistemidir. CBS’nin en önemli bileşeni veridir.

CBS entegrasyonu sayesinde, konum ve sınır-geometri bilgisi (nokta, çizgi, alan koordinatları) içeren evrak, numune, arsa, ev, yol, ülke, araç, jeoloji, fabrika, tesis ve benzeri her türlü vektörel ve raster verisini harita üzerinde görselleştirebilir ve veritabanındaki başka veriler ile ilişkilendirilmesi sağlanabilmektedir.

Ayrıca farklı projeksiyon ve datum formatlarında bulunabilen coğrafi verilerin düzenlenebilmesi (okuma, yazma, değiştirme), sorgulanabilmesi, raporlanabilmesi, görüntülenebilmesi, farklı coğrafi dosya formatlarda kayıt edilmesi ve internet üzerinden servise sunulabilmesi gibi işlemler ile uygulamalarınıza güç katın.

Gelişmiş Web Servis Entegrasyonu

Web servislerine bağlanabilme özelliği sayesinde, sağlayıcılardan gelen bilgileri tek bir veritabanı üzerinde birleştirip, uygulamalarınıza hızlıca entegre edebilirsiniz. Kurumunuzun diğer kurumlar ile olan iş süreçlerini bütünleştirme gereksinimlerini, her daim karşılayabilecek güce sahip olursunuz.

Iot Entegrasyonu

Dijital devrimin ikinci dalgası olan IOT cihazlar veya sensörlerden dinlenen verileri; analiz etmek üzere kendi veritabanlarınıza aktarabilir veya başka platformlara aktarılarak analizi yapılmış ve sonuçları oluşturulmuş olan verilere erişimi sağlanarak, uygulamalarınıza kolayca entegre edebilirsiniz. 

Böylece, sahadan veya makinelerden alınan bilgileri, genel iş süreçlerini izlemek, müşteri deneyimini geliştirmek, çalışan verimliliğini artırmak, mevcut iş modelleri ile ilişkilendirmek ve daha iyi iş kararları vermek amacıyla uygulamalarınızda kullanabilirsiniz. 

Kritik değere ulaşan verilerle ilgili bilgilendirmeler alabilirsiniz.

 Esnek Geliştirme Arayüzleri

• i-frame Web platformunda yazılım geliştirebilmek için gerekli olan tüm araçları kullanıcılara sunmaktadır. Geliştirme ara birimi için kullanıcılara uygulama kurulmasına gerek yoktur.
• Sürükle bırak araçları, form oluşturma, veri ilişkilendirme, iş akışı ve süreçlerini tanımlama, tablo tasarlama, menü oluşturma, zamanlanmış görev ve bildirim oluşturma, doküman kaydetme, verileri gösterge paneline (dashboard) bağlama gibi gerekli bir çok özelliğe sahiptir. Bu sayede ekibinize kolay ve hızlı uygulama geliştirme yeteneği kazandırmış olur, uygulamalarınızı her daim düzenleyebilir ve yeni modüller ekleyebilirsiniz. 

Dashboard Kullanıcı Raporları

Dashboard modülü ile harita ve grafik raporları hazırlama yeteneği. Kullanıcılar sürükle bırak ile kendi dashboard ekranlarını tasarlayabilirler.